北京空调维修行业乱像 用户投诉无门
时间:2011/5/28 22:42:20 点击次数:
眼下的天气一天天变热,这对领跑全国的我国空调业来说无疑又是大展拳脚的时候。据说,北京现在有钱未必买得一现货空调。于是有一群人变成了城市的红人,那就是空调维修工。从市民家的门缝里到互联网,从路上的电线杆到楼道、电梯里你都能找到各种北京空调维修的小广告,貌似专业,其实充杂着不少杂牌军。小品里有超生游击队,一支支空调维修游击队,打一枪换一个地儿,各种忽悠招数坑了不少人,最后,你还找不到人说理去。

北京市民张小姐,前一阵子由于家中的空调过了保修期,不够制冷。于是上网求助了一家名为信达家电维修的北京空调维修公司。很快对方就上门服务了。张小姐说:“他(空调维修工)就听了一下声音,然后他说你这个空调的转换电容有点问题,我给你换一下。你如果不换的话,加氟也不会制冷,还是和以前一样是坏的。”换一些配件,加些氟,维修人员要了张小姐585块钱之后,很快就离开了。张小姐再次试机,发现虽然把空调的温度调到了17度,但是10分钟过去了,这台空调还是只送风、不制冷,

不仅没有修好空调,还白白地被骗去了几百块钱。由于当时没有给发票,被骗之后的张小姐根本就投诉无门。

事后,3.15的工作人员告诉我们,一旦发生纠纷,这些北京空调维修服务点很可能就消失了,我们接到投诉以后,有一些群众只提供了一个电话号码,也没有固定的地址,群众也没办法找到这些空调维修点,造成我们去查办的时候,没办法找到相关的责任人。

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