50元空调移机诱惑消费者
时间:2010/4/17 20:25:07 点击次数:
 广告宣称“50元空调移机”,最终却“移”出了六七百元的开销;成本仅仅8元钱的配件,卖给消费者却要800元;谎称配件损坏,真实目的是要用劣质配件偷换消费者机器原有的好配件……家电低价维修承诺后到底藏着多少黑幕?维修人员的要价有多离谱?他们的阴招有多厉害?  “广告宣称‘50元空调移机’,事实上没有几百元绝对弄不好!”成都市家电维修行业协会副秘书长李刚直指50元空调移机是骗局。 

  “我花400多元加氟移机的空调,安上后不仅制冷效果不如原来好,噪音还特别大。”成都消费者关丽则通过自己搬新家时加氟移机的真实遭遇,一步一步地揭露了空调移机的猫腻。 

  第一步: 

  “50元移机”诱惑消费者 

  关丽家的空调使用时间不到3年,使用效果非常稳定。考虑开支,关丽按照报纸上刊登的“50元空调移机”的广告,拨打了某维修部的电话。 

  关丽:请问是XX维修部吗?我有台空调要移机,你们要收好多钱? 

  维修部:50元起价。请问你地址是哪里,我们马上派师傅过来。 

  关丽:我地址是……电话是…… 

  维修部:请稍等哈,师傅很快就到。 

  关丽:你们空调移机咋个操作哦?(对方电话已挂)喂,喂,咋这么快就挂了哟! 

  点评 

  李刚:消费者选择移机前要注意:第一是对50元空调移机应有清醒认识。目前,搬家公司的起价为80元,50元连油费、上门费都不够。 

  第二,一定要问清楚50元移机包含哪些服务。50元的价格很可能不是消费者认为的“移机到位”而只是其中一个环节的费用,后面还可能有安装30元、拆机30元、充氟10元等费用。而对方急着挂电话无非是想回避这些问题,并造成维修人员已经上门的事实,让消费者难以拒绝。 

  第二步: 

  连哄带吓消费者无奈掏钱 

  上门的维修师傅穿着整齐统一的工作服,进门自带鞋套,礼貌地询问空调的购买时间、使用效果等情况,然后开始拆机,用力地拧卸,非常卖力。拆下来的空调被运到关丽的新家后,维修师傅开始试机。 

  试机完毕,维修师傅告诉关丽,空调连接管有多处折痕,虽然勉强可以用,但可能会漏氟,严重时还可能爆炸。听到“事态严重”,关丽同意以每米80元的价格加了近3米长的铜管。 

  空调安装好后,维修师傅又建议:“你这个空调用了3年,而且移机移得再好也会影响使用效果,而且氟量不够的话还很伤机器,但加足了氟效果就会好一些。”于是,关丽又加了200元的氟利昂,旧铜管则以50元卖给了维修师傅。总共花了440元后,关丽家的空调总算顺利移到了新位置。 

  点评 

  李刚:空调移机比安装新机要复杂得多,常出现的问题是拆除旧机操作不够精心,造成零配件或主机额外损伤甚至损坏。有的维修人员还故意弄坏铜管,赚取换件费用,而换的“新”管很可能是用旧管子改装的连接管。有的维修人员则告诉客户需要充氟,实际上他先将氟利昂的阀门关小,再用压力表装模作样地进行虚假检测、充氟,实际上根本没有充进氟。 

  移机过程中消费者要注意的是,拆机时一定要有人看守,不给维修人员故意弄坏的机会;其次,需要增加额外费用时,一定不要被对方忽悠了。 

  比如,关小姐的遭遇中,维修师傅说的话完全经不起专业推敲,因为,若规范操作的话绝不可能存在损坏连接管的情况。而且只要是质量比较好的空调,一般都能很好地防止氟利昂泄漏,在5—8年内用不着充氟。 本报记者舒廷聪 

  专家坐诊 

  正规移机操作步骤 

  首先是回收制冷剂,拆机前应启动空凋器,待压缩机运转5分钟—10分钟,制冷状态正常后,用扳手拧下外机的液体管与气体管接口上的保帽,关闭高压管(细)的截止阀门,l分钟后管外表结露,立即关闭低压管(粗)截止阀门,同时迅速关机,拔下电源插头,用扳手拧紧保险帽。 

  制冷剂回收后,可拆卸室内机。拆室内机时应用准备好的密封钠子旋好护住室内机连接接头的丝纹,防止在搬运中碰坏接头丝纹。同时,不要接错信号线或电源线,避免造成外机不运转或机器不受控制。 

  空调移机拆室外机应由专业制冷维修工在保证安全的情况下操作。拆卸完室外机后,应用准备好的4个堵头封住连接管的4个端口,防止空气中灰尘和水分进入机器,最后再用塑料袋扎好、盘好以便于搬运。

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