空调维修工技术水平参差不齐
时间:2010/6/4 21:44:16 点击次数:
 随着天气渐热起来,调维修旺季也来临。市面上大大小小的空调维修企业有很多,但并不能满足市场需求,一到旺季空调维修人员十分缺乏,很多空调公司把售后承包给专业的空调维修公司来做,但目前由于空调维修业务的季节性,让空调售后维修公司维修人员不稳定,大多是招的临时工,旺季招聘,淡季解聘,很多并没有进行系统培训,空调维修工技术水平参差不齐,人员管理混乱,且由于人员少,经常不能及时上门服务,一些维修工为了赶工时,也草草完成任务,而修理后的服务到位问题就较严重突出,这导致市面上空调维修企业业务信誉参差不齐,售后服务跟不上,很多空调维修企业不能让市民信任,导致一到夏季空调维修投诉问题变多。 
这主要存在问题是即使是一些专业维修公司派出的维修工相当部分都属于季节性工人,即维修繁忙的夏季则大规模招聘临时工人,而天气渐冷就解聘工人。行业内还有维修公司只和维修工签订服务合同而不是劳动雇佣合同,就是说维修人员根本不属于这家维修公司,也没有任何底薪和劳动保障,这就导致维修人员上门服务做成一单就只管拿钱,不管后面的效果,其服务质量可想而知。甚至有些空调维修企业的空调维修工在上门的时候会递出自己的名片并称下次直接找我,别找公司,给你打对折。目前这种单干一族市场也形成,且服务市场较旺,因为他们收费普遍比公司便宜,但是这些维修业务更没有售后保障,所以相关部门应该加强空调维修企业人事管理,以致提高空调维修服务整体水平,规范空调维修业市场。
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