陈先生：我家2009年2月买的大两匹柜机空调，前几天突然自动关机不制冷。后拨打售后电话报修，可售后以过保修期为名拒绝上门。在这说明：我们买的空调保修卡上明明写的是整机包3年压缩机包6年。刚一年多就不包了吗?后来又拨别的售后电话。说明情况后让我们在家等。到了第二天晚上才来，来了以后工人说是高温保护电容坏了，还说要收钱说这个件不在保修范围说一切电路的东西都不包。要收480元，当时就没修，过会我再打电话问保修几年，客服人员态度极差说不管你保修卡是多少年他们只管一年。还口口声声说我们只要钱!我说要投诉电话他们说没有，再打电话就没人接听了。后来知道那个电容器在外面只要100元。

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