空调并不是一直都不制冷，而是偶然能正常制冷偶然又不能
时间：2010/8/11 19:04:37 点击次数：
曾先生于2005年9月花了5000多元购买这台3匹海尔空调，型号为金元帅KFRD-70LW/Z(S)。前两年一直没有出现问题，可从2008年开始，每年到了6月，曾先生心里就犯嘀咕，不知道空调什么时候会罢工，影响自己服装店的生意。“3年来，空调都坏在一处，那就是空调外机吹出的是冷风，而室内机吹出来的风跟电风扇一样，不论你温度调多低，一点凉意都没有。”
2008年的6月，曾先生店里的空调第一次出现这种情况时，他联系当地售后上门检查发现是压缩机坏了，由于还在保修期内，当时厂家给换了一个新的压缩机，并承诺新的压缩机保修3年。曾先生以为换一个新的压缩机应该能彻底解决这个问题，可到了2009年6月，空调又出现同样的情况。曾先生只好反复多次与当地售后联系，经多次协商后，空调终于在曾先生同意付50元成本费的前提下给修好了。
没想到，今年6月，曾先生启动空调时发现原先不制冷的问题仍然没有解决。“难道海尔的空调每年都要修吗？难道问题就不能一次性给解决掉？”曾先生最苦恼的是，空调并不是一直都不制冷，而是偶然能正常制冷偶然又不能，这样时好时坏的情况让曾先生面对上门的售后时经常百口莫辩。“有一次，我给售后打了电话让他们上来看看，没想到他们到的时候空调又可以正常制冷了。这时，售后肯定说他们的机器没有问题，不给检查一下就走了，问题一点都得不到解决。”面对这种情况，海尔售后给出的答复是可能是店里的电压不稳定造成的。面对海尔给出的说法，曾先生表示2009年空调坏掉报修时，海尔售后就已经提出这种说法，他还特意请来专业电工过来检测，电工表示并不存在电压不稳的情况。
2008年的6月，曾先生店里的空调第一次出现这种情况时，他联系当地售后上门检查发现是压缩机坏了，由于还在保修期内，当时厂家给换了一个新的压缩机，并承诺新的压缩机保修3年。曾先生以为换一个新的压缩机应该能彻底解决这个问题，可到了2009年6月，空调又出现同样的情况。曾先生只好反复多次与当地售后联系，经多次协商后，空调终于在曾先生同意付50元成本费的前提下给修好了。
没想到，今年6月，曾先生启动空调时发现原先不制冷的问题仍然没有解决。“难道海尔的空调每年都要修吗？难道问题就不能一次性给解决掉？”曾先生最苦恼的是，空调并不是一直都不制冷，而是偶然能正常制冷偶然又不能，这样时好时坏的情况让曾先生面对上门的售后时经常百口莫辩。“有一次，我给售后打了电话让他们上来看看，没想到他们到的时候空调又可以正常制冷了。这时，售后肯定说他们的机器没有问题，不给检查一下就走了，问题一点都得不到解决。”面对这种情况，海尔售后给出的答复是可能是店里的电压不稳定造成的。面对海尔给出的说法，曾先生表示2009年空调坏掉报修时，海尔售后就已经提出这种说法，他还特意请来专业电工过来检测，电工表示并不存在电压不稳的情况。
上一篇：
品牌空调加氟收费标准
下一篇： 空调“犯病”，居民自己可以给空调“预诊”
下一篇： 空调“犯病”，居民自己可以给空调“预诊”
